ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, ondercopy.com üzerinden tüketici sıfatıyla sipariş veren müşterilerimizin, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürün, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret unvanı: BÜROMİKS KIRTASİYE VE TEKNOLOJİ MALZEMELERİ ANONİM ŞİRKETİ
Marka: Önder Copy
İnternet sitesi: https://ondercopy.com
Adres: Şerifali Mahallesi, Hendem Caddesi No:12/A, 34775 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0532 236 13 74
E-posta: info@ondercopy.com
Vergi dairesi: Sarıgazi
Vergi numarası: 1930413488
MERSİS numarası: 0193041348800012
Ticaret sicil numarası: 19802-5
İade adresi: Şerifali Mahallesi, Hendem Caddesi No:12/A, 34775 Ümraniye / İstanbul

2. ALICI VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

ALICI’nın adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresleri, sipariş sırasında bildirdiği bilgilerdir.

Satın alınan ürün veya hizmetin adı, özellikleri, miktarı, seçilen üretim seçenekleri ve bedeli ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Bu form, ilgili siparişe ait bilgilerle birlikte değerlendirilir.

Baskı siparişlerinde müşterinin seçtiği dosyalar, sayfa aralığı, ebat, renk, tek veya çift yüz baskı, sayfa yerleşimi, set adedi ve ciltleme gibi tercihler üretimin kapsamını belirler.

ALICI, siparişi tamamlamadan önce dosyalarını ve seçimlerini kontrol eder. Bu kontrol, SATICI’nın siparişe uygun üretim yapma sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

3. FİYAT VE ÖDEME

Ürün ve hizmet bedelleri, vergiler, indirimler, varsa kullanılan para puan ve teslimat giderleri ödeme öncesindeki sipariş özetinde belirtilir.

ALICI’nın ödeyeceği nihai tutar, tüm vergiler ve uygulanabilir teslimat giderleri dâhil gösterilir. Açık onay alınmadan sipariş bedeline ilave ücret eklenmez.

Kargo ücreti, teslimat adresi ve seçilen gönderim yöntemine göre hesaplanarak sipariş tamamlanmadan önce bildirilir.

Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Havale/EFT seçildiğinde bildirilen banka hesabına ödeme yapılmalı ve açıklamaya sipariş numarası yazılmalıdır. Sipariş kaydının oluşması, havale/EFT bedelinin tahsil edildiği anlamına gelmez.

4. ÜRETİM VE TESLİMAT

Üretim, müşterinin onayladığı dosya ve sipariş özelliklerine göre gerçekleştirilir. Ödeme ve baskıya uygun dosyanın teslimine ilişkin koşullar ile hazırlık ve teslimat süreleri sipariş öncesinde açıklanır.

Sipariş, seçilen yönteme göre belirtilen adrese gönderilir veya mağazadan teslim edilir. Kargoya verilme tarihi ile müşteriye teslim tarihi birbirinden farklı olabilir.

SATICI, sipariş öncesinde bildirdiği süreye uymakla yükümlüdür. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde açıkça kararlaştırılan teslim süresi uygulanır; diğer mal satışlarında yasal otuz günlük azami süre aşılmaz.

Teslim taahhüdü yerine getirilmezse ALICI’nın sözleşmeyi feshetme ve mevzuata uygun geri ödeme isteme hakları saklıdır.

Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya bildirir. Teslimat giderleri dâhil tahsil edilen tutarlar, bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.

5. CAYMA HAKKI

Cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde ALICI, teslimden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Hizmet sözleşmelerinde süre, sözleşmenin kurulmasıyla başlar.

Cayma bildirimi, süre dolmadan aşağıdaki kanallardan biriyle yöneltilebilir:

E-posta: info@ondercopy.com
Yazılı bildirim adresi: BÜROMİKS KIRTASİYE VE TEKNOLOJİ MALZEMELERİ ANONİM ŞİRKETİ, Şerifali Mahallesi, Hendem Caddesi No:12/A, 34775 Ümraniye / İstanbul.

Cayma kararının açıkça belirtilmesi yeterlidir; belirli bir form kullanılması zorunlu değildir. İşlemin siparişle eşleştirilebilmesi için sipariş numarasının ve iletişim bilgilerinin paylaşılması önerilir.

Cayma hakkına ilişkin usulüne uygun bilgilendirme yapılmamışsa mevzuattaki uzatılmış süreler uygulanır.

6. KİŞİYE ÖZEL BASKILARDA CAYMA HAKKI İSTİSNASI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b maddesi uyarınca, tüketicinin isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaz.

Müşterinin gönderdiği dosya, isim, metin, logo veya tasarıma göre özel olarak üretilen baskılar bu kapsamda değerlendirilebilir. Bu istisna, sitedeki bütün ürünlere otomatik olarak uygulanmaz; siparişin niteliğine göre belirlenir.

Kişiye özel üretim yapılması, hatalı, eksik veya siparişe aykırı ürünlerde müşterinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

7. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkı kullanılan ürün, SATICI tarafından geri alınması teklif edilmedikçe, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde aşağıdaki adrese geri gönderilir:

BÜROMİKS KIRTASİYE VE TEKNOLOJİ MALZEMELERİ ANONİM ŞİRKETİ — Önder Copy
Şerifali Mahallesi, Hendem Caddesi No:12/A
34775 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0532 236 13 74

Sipariş öncesinde sunulan bilgilendirmede iade için belirli bir kargo şirketi açıklanmışsa, bu taşıyıcıyla yapılan iadede ALICI’dan iade masrafı alınmaz. Herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse, ALICI’nın seçtiği taşıyıcıyla yapılan iadede de iade masrafı ALICI’ya yüklenmez.

Belirlenen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ek masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar.

Geri ödeme süresi, ürünün belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren on dört gündür. Farklı taşıyıcı kullanılırsa süre, ürünün SATICI’ya ulaşmasıyla başlar. Teslim edilmemiş ürünlerde ve hizmetlerde süre, cayma bildiriminin ulaşmasıyla başlar.

Teslimat giderleri dâhil iadesi gereken tutarlar, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve ALICI’ya masraf yüklenmeden iade edilir.

8. HATALI ÜRÜNLER VE ŞİKÂYETLER

Eksik adet, yanlış baskı, hatalı ciltleme veya siparişe aykırı üretim gibi durumlarda ALICI, info@ondercopy.com e-posta adresinden veya 0532 236 13 74 telefon numarasından SATICI’ya ulaşabilir.

ALICI’nın mevzuattaki koşullar çerçevesinde bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değiştirme hakları saklıdır. Ayıplı hizmetlerde ilgili yasal seçimlik haklar uygulanır.

Talebin incelenmesini kolaylaştırmak amacıyla sipariş numarası, açıklama ve varsa fotoğraf paylaşılabilir. Şikâyet değerlendirilerek ALICI’ya bilgi verilir; yasal başvuru hakları korunur.

9. UYUŞMAZLIKLARDA BAŞVURU YOLLARI

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Kanunun zorunlu tuttuğu durumlarda, Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması gerekir.

10. BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ

Bu form ve siparişe ait bilgiler, ALICI’nın sipariş onayından önce incelemesine sunulur. Siparişin tamamlanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu son onay aşamasında açıkça belirtilir.

Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve sipariş bilgileri e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla ALICI’ya iletilir.

Bu formun teyidi, reklam veya kampanya mesajlarına izin verildiği anlamına gelmez.