Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

Son güncelleme: 16 Eylül 2026

Önder Copy olarak müşterilerimizin, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin; kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Önder Copy tarafından işlenebilir.

İletişim bilgileri:

Önder Copy
Şerifali Mahallesi, Hendem Caddesi No: 12/A
Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0532 236 13 74
E-posta: info@ondercopy.com
İnternet sitesi: https://ondercopy.com

2. Toplanabilecek Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad, soyadı ve iletişim bilgileri
Telefon numarası ve e-posta adresi
Teslimat ve fatura bilgileri
Sipariş, teklif ve ödeme işlem bilgileri
Baskı amacıyla gönderilen belge, görsel ve dosyalar
WhatsApp mesajları ve müşteri hizmetleri yazışmaları
Talep, şikâyet ve destek kayıtları
IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler ve internet sitesi kullanım verileri

Ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Önder Copy, banka veya kredi kartınızın tam kart bilgilerini doğrudan saklamayı amaçlamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Baskı, matbaa, fotokopi ve diğer hizmet taleplerinin alınması
Fiyat teklifi hazırlanması ve siparişlerin tamamlanması
Müşteriyle iletişim kurulması
Dosyaların baskıya hazırlanması ve üretim sürecinin yürütülmesi
Ödeme, faturalandırma ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek taleplerinin cevaplanması
Hizmet kalitesinin ve internet sitesinin geliştirilmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. WhatsApp ve Otomatik Yanıt Sistemi

WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar; taleplerinizi karşılamak, fiyat ve hizmet bilgisi sunmak, sipariş sürecini yürütmek ve müşteri desteği sağlamak amacıyla işlenebilir.

WhatsApp iletişiminde Meta Platforms tarafından sunulan WhatsApp Business hizmetleri kullanılmaktadır. Otomatik yanıt ve yapay zekâ özellikleri etkinleştirildiğinde mesaj içeriğiniz, talebinizi anlamak ve uygun yanıt oluşturmak amacıyla otomasyon ve yapay zekâ hizmet sağlayıcıları tarafından teknik olarak işlenebilir.

Otomatik yanıt sistemimiz bilgi ve destek amacıyla kullanılır. Gerekli durumlarda görüşme yetkili bir Önder Copy çalışanına aktarılabilir.

WhatsApp üzerinden kimlik belgesi, sağlık bilgisi, banka kartı şifresi veya benzeri hassas bilgileri göndermemenizi rica ederiz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Barındırma, yazılım ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
Meta ve WhatsApp hizmetleri
Otomasyon ve yapay zekâ hizmeti sağlayıcıları
Ödeme kuruluşları, bankalar ve kargo firmaları
Mali müşavirlik ve hukuk hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar

Meta, WhatsApp veya diğer teknoloji hizmetlerinin kullanılması nedeniyle bazı kişisel veriler yurt dışında bulunan sistemlerde işlenebilir. Bu tür aktarımlar, yürürlükteki mevzuata uygun hukuki şartlar ve gerekli güvenlik tedbirleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Baskı amacıyla gönderilen dosyalar; siparişin tamamlanması, olası düzeltmelerin yapılması ve müşteri taleplerinin karşılanması için gerekli süre boyunca saklanabilir.

7. Çerezler

İnternet sitemizde sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve ziyaret istatistiklerini değerlendirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya silebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

9. Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayabilecek bilgilerle birlikte info@ondercopy.com adresine veya yukarıdaki işletme adresimize iletebilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, kullanılan hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.